Handelsbetingelser
Handels- og leveringsbetingelser
Nærværende handelsbetingelser gælder for køb af varer på cbd-care4you.dk til levering i Danmark. Hjemmesiden ejes og drives af:
- Virksomhedsnavn: Vejeklein Aps (CBD-Care4You.dk)
- CVR-nummer: 37322660
- Adresse: Gydevang 39, 3450 Allerød
- E-mail: mail@cbd-care4you.dk
- Telefon: +45 53636006
1. Bestilling og aftale
Du bestiller varer ved at lægge de ønskede produkter i indkøbskurven og gå til kassen. Inden du gennemfører ordren, skal du kontrollere dine personlige oplysninger, leveringsadresse samt indholdet af kurven.
Når du markerer feltet ”Jeg har læst og accepteret handelsbetingelserne” og klikker på købsknappen, indgår du en bindende aftale. Efter gennemført bestilling modtager du automatisk en ordrebekræftelse pr. e-mail.
2. Priser og betaling
Alle angivne priser på hjemmesiden er i danske kroner (DKK) og er inklusiv 25 % dansk moms samt eventuelle gældende afgifter.
Vi modtager betaling med betalingskort og Paypal. Beløbet hæves først på dit kort, når varen afsendes fra vores lager. Der kan aldrig hæves et større beløb end det, du har godkendt ved købet.
3. Levering
Vi afsender dine varer senest 2 hverdage efter, at vi har modtaget din bestilling. Du modtager en besked pr. e-mail med leveringsoplysninger, når pakken er på vej.
4. Fortrydelsesret
Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os. Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du eller en af dig valgt tredjemand (dog ikke transportøren) får varen i fysisk besiddelse.
Sådan bruger du fortrydelsesretten:
Du skal inden for 14 dage fra modtagelsen give os klar og tydelig besked om, at du ønsker at fortryde dit køb. Beskeden skal sendes pr. e-mail til mail@cbd-care4you.dk. Du kan ikke fortryde blot ved at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os besked.
Returnering:
Når du har meddelt os, at du vil fortryde dit køb, skal du sende varen retur til os uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at du har givet besked. Du skal selv afholde de direkte udgifter i forbindelse med varens returnering. Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering, og indtil vi har modtaget den retur.
Varens stand og brudt forsegling:
Af sundhedsbeskyttelses- og hygiejnemæssige årsager bortfalder fortrydelsesretten fuldstændigt, hvis du bryder forseglingen eller emballagen på forseglede produkter (herunder olier, cremer, helseprodukter og kosttilskud).
For ikke-forseglede varer hæfter du kun for en eventuel værdiforringelse af varen, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Hvis varen er prøvet udover dette, betragtes den som brugt, og du vil ved fortrydelse kun få en del eller intet af købsbeløbet retur.
Tilbagebetaling:
Hvis du fortryder dit køb (og forseglingen er intakt), tilbagebetaler vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstraomkostninger som følge af dit eget valg af en anden leveringsform end den billigste standardlevering, vi tilbyder). Tilbagebetaling sker uden unødig forsinkelse og senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget din meddelelse om fortrydelse. Vi kan dog tilbageholde betalingen, indtil vi har modtaget varen retur, eller du har lagt dokumentation frem for at have returneret den.
5. Reklamationsret
Når du handler hos os som forbruger, finder købelovens regler anvendelse. Det betyder, at du har 2 års reklamationsret over fejl og mangler ved produktet.
Reklamationsretten gælder dog kun for fejl, der har været til stede på leveringstidspunktet. For varer med begrænset holdbarhed (f.eks. olier eller plejeprodukter) er din reklamationsret begrænset til den holdbarhedsperiode, der er naturlig for det specifikke produkt, og forudsætter, at produktet er opbevaret korrekt i henhold til anvisningerne. Reklamationsretten dækker ikke fejl eller skader opstået som følge af forkert håndtering eller misligholdelse fra din side.
Du skal reklamere indenfor ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen. Hvis du reklamerer indenfor to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
Hvis reklamationen er berettiget, kan du enten få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængigt af den konkrete situation. Ønsker du at reklamere, bedes du kontakte os på mail@cbd-care4you.dk eller tlf. +45 53636006 , før du sender varen.
6. Aldersgrænse ved køb
Du skal være fyldt 18 år for at købe produkter på cbd-care4you.dk. Ved at acceptere disse handelsbetingelser bekræfter du, at du er fyldt 18 år.
7. Force Majeure og ansvarsbegrænsning
Vejeklein Aps (CBD-care4You.dk) er ikke erstatningsansvarlig for forsinkelser eller manglende opfyldelse af aftaler, som skyldes omstændigheder uden for vores kontrol (force majeure), herunder arbejdskonflikter, brand, krig, myndighedsrestriktioner, svigt i råvareforsyningen eller it-nedbrud hos tredjepartsleverandører. Vi fraskriver os ansvaret for indirekte tab og følgeskader, medmindre andet følger af ufravigelige regler i dansk ret.
8. Klageadgang
Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte os på mail@cbd-care4you.dk. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til:
Nævnenes Hus / Center for Klageløsning
Toldboden 2, 8800 Viborg
Du kan klage via klageportalen for Nævnenes Hus på www.naevneneshus.dk.
Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage via EU-Kommissionens online klageportal her: http://ec.europa.eu/odr.